ВТБ Family
премиальная программа лояльности
vtbfamily.ru
07.2025
Мобильное приложение ВТБ Private Banking Family на экране смартфона: логотип, строка поиска по предложениям и баннер «Там, где статус встречает сервис»

втб family — это веб-сервис привилегий для премиальных клиентов втб и их семей. в нем более 10 000 предложений от 3 000 партнёров: от путешествий до повседневных покупок

задача

создать веб-сервис для трёх аудиторий втб:

  • private

  • «привилегия»

  • корпоративные клиенты

их опыт в сервисе одинаковый — отличается только глубина привилегий и доступ к эксклюзивным условиям. важно сохранить визуальный язык втб и при этом дать разным уровням статуса свой собственный акцент.

Текстовый слайд на бежевом фоне с надписью «Эксклюзивные подборки бонусов от топовых партнёров в разных категориях» и подписью ВТБ Family
сценарии использования

основной сценарий — поиск привилегий: в каталоге или на карте, с возможностью отфильтровать предложения по типам и категориям.

пользователи могут сразу воспользоваться привилегией:

  • забронировать стол в ресторане и получить персональную скидку;

  • поделиться предложением с близкими;

  • смотреть «предложение недели» и тематические подборки.

Белый чемодан на колёсах на фоне градиента от белого к ярко-розовому цвету
Карточка купона с предложением «Скидка 20% на проживание и комплимент от отеля», полем для персонального кода и кнопкой «Получить» на розово-пурпурном фоне
концепция

каталог работает по привычной e-commerce логике: 20 востребованных категорий, карточки партнёров, фильтры, избранное и понятная структура, которая не требует обучения.

нам было важно, чтобы сервис выглядел просто и работал интуитивно, а пользователи сразу узнавали знакомые механики из онлайн-магазинов
Экран приложения ВТБ Family: страница ресторана Openside Kitchen с фото блюд, предложением «15% скидка на все меню и напитки» и ресторанной картой ВТБ Family
Три экрана мобильного приложения ВТБ Family: карта с ресторанами, страница ресторана Old Osaka с предложением скидки и форма бронирования столика
Текстовый слайд на тёмно-бордовом фоне с надписью «Сервис, где каждый день становится привилегией» и подписью ВТБ Family
визуальный язык

для трёх аудиторий использовали цвета, которые помогают различать сегменты внутри единой системы. темы выглядят по-разному, но остаются внутри одного визуального кода и поддерживают целостность бренда.

Веб-версия платформы ВТБ Family в браузере: каталог с категориями (рестораны, кафе и бары, спорт, досуг, дети, красота), баннеры партнёров и карточки ресторанов со скидками
image.webp
Планшет с тёмным интерфейсом ВТБ Family на оранжевом кресле, главный экран с категориями и персональными рекомендациями

иконки сделали реалистичными: такой стиль ближе премиальной аудитории и органично работает в чистом интерфейсе. он не утяжеляет страницы, поддерживает ощущение технологичности и помогает фокусироваться на содержании предложений.

поддержали запуск промо-роликом

сделали промо-ролик для private-клиентов втб. сценарий, cg-анимация и продакшн — целиком на нашей стороне.

интерфейс получился технологичным и современным — сдержанным в цвете, аккуратным в типографике, с акцентом на контент и детали, которые создают ощущение премиальности.

результат
150

тысяч пользователей ежемесячно

100+

городов присутствия

3

тысячи эксклюзивных предложений

втб family стал единым пространством привилегий, которое легко масштабировать и развивать вместе с брендом
Смартфон на фоне теннисных мячей: экран приложения ВТБ Family со страницей Tennis Club и предложением «Скидка 15% на аренду корта и первое занятие»
Смартфон на фоне цветов: экран приложения ВТБ Family со страницей Space Flowers и предложением «Скидка 20% на заказ букета в салоне или на сайте»
Команда
Екатерина Герт
арт-директор
Ильназ Хасаншин
дизайнер
Никита Трегубов
дизайнер
Александра Шукова
дизайнер
Олег Данилович
3D-дизайнер
Юлия Турецкая
менеджер проектов
ямал
бренд региона
yanao.ru
01.2025
symbol
Команда
Антон Герасимов
руководитель юнита
Кирилл Борисов
креативный директор
Игорь Шевяков
менеджер проекта
Максим Ерченко
бренд-дизайнер
Фаина Столярова
бренд-дизайнер